高雄市蕭先生表示，去年5月他花費100多萬元向高都汽車購買TOYOTA PRIUS油電混合車做為計程車使用，今年5月3日依規定到高雄區監理所進行年度驗車，才發現車子引擎號碼與行照所登載的不同，行照為 「1**8502327」，實際卻是「1**5023274」，因此無法通過驗車。

賠償修車券達和解

蕭先生出示高都汽車所拍攝的引擎號碼照片與行照上的號碼（紅框處）相比，確實不相符。

蕭先生回家後找出當初購車時業者提供的新車出廠資料，上面登載的引擎號碼是「1**8502327」。他向高都及TOYOTA總代理和泰汽車反映，都沒有得到具體結論，氣憤地抱怨：「花了百萬元，卻買了一輛不能上路的車，太誇張了。」
對此，和泰汽車管理部公關室經理楊湘泉表示，這輛油電混合車是日本原裝進口，經查這輛車在日本出廠時，出廠資料就已錯誤，引擎號碼正確應是「1**5023274」，可能是輸入資料時多打了一個「8」，才變成「1**8502327」，這確是他們的疏失，會負起全部責任。
高都汽車顧客關懷部課長曾沛紳也說，接到消費者的反映後，他們向和泰汽車查詢，確認車子在日本出廠時，出廠資料就與引擎號碼不符，他們正和監理單位研商如何補正這個疏失。
高雄區監理所所長劉育麟表示，業者已向他們請示如何補正，初步已請業者出示相關資料及具體說明錯誤的原因，等到收到資料才能決定處理方式。事後高都汽車也向監理所辦理變更行照及出廠資料上的引擎碼，並賠償蕭先生2萬5000元的修車券，雙方達成和解。

車主受損失可求償

高雄市消保官鄭秋洪表示，車商既已承認錯誤是他們造成的，就須負起全部責任，民眾若因此蒙受損失，如車子無法上路所導致的營業損失，可舉證請求損害賠償。

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